Közvetlen kapcsolat madagaszkár termelőivel
Kézzel válogatott és csomagolt termékek
Minőségbiztosított, friss árukészlet
Fenntartható és etikus beszerzés
Közvetlen kapcsolat madagaszkár termelőivel
Kézzel válogatott és csomagolt termékek
Minőségbiztosított, friss árukészlet
Fenntartható és etikus beszerzés
Hatályos: 2026.05.12-tól
A jelen ÁSZF szabályozza az Eladó és a Vevő közötti jogviszonyt a [Webshop neve/URL] webáruházban történő vásárlás esetén.
1.1. Eladó
1.2. Vevő: A Honlapon keresztül vásárló természetes személy/jogi személy (cég).
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed az Eladóra, valamint minden olyan Vevőre, aki a vaniliasziget.hu webáruház szolgáltatásait igénybe veszi, regisztrál vagy vásárlást eszközöl. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amely a honlapon történő közzététellel lép életbe. A már leadott rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos szövegváltozat az irányadó.
Az eladó vaniliasziget.hu webáruházban megjelenített termékeket kínálja eladásra.
5.1.Termék kiválasztása és kosárba helyezése
A Vásárló a webáruházban böngészve a kiválasztott termék(ek)re kattintva megtekintheti azok részletes jellemzőit és árát. A vásárlás megkezdéséhez a Vásárló a terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A kosár tartalma bármikor ellenőrizhető, módosítható vagy törölhető a „Kosár” ikonra kattintva.
5.2. A rendelés összeállítása (Pénztár)
A vásárlás folytatásához a Vásárló a „Pénztár” gombra kattint, ahol az alábbi lépéseket követi:
Adatmegadás: A Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail). Regisztrált felhasználók esetén az adatok automatikusan betöltődnek.
Átvételi mód kiválasztása: A Vásárló választ a rendelkezésre álló szállítási lehetőségek közül (pl. futárszolgálat, csomagpont).
Fizetési mód kiválasztása: A Vásárló kiválasztja a számára megfelelő fizetési módot (pl. bankkártya, átutalás, utánvét).
5.3. Adatbeviteli hibák javítása
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak a „Rendelés összesítése” felületen lehetősége van az összes megadott adat (termékek, mennyiségek, címek) ellenőrzésére. Az esetleges hibákat a Vásárló a „Szerkesztés” vagy a vissza gombra kattintva javítheti.
5.4. A rendelés véglegesítése (Ajánlattétel)
A rendelés elküldésére a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” (vagy hasonló egyértelmű feliratú) gombra kattintva kerül sor. Ezzel a Vásárló kijelenti, hogy az adatai a valóságnak megfelelnek, és kifejezett kötelezettséget vállal a vételár megfizetésére.
5.5. Visszaigazolás és a szerződés létrejötte
Automatikus visszaigazolás: Az Eladó a rendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül egy automatikus e-mailt küld a Vásárlónak, amely tartalmazza a rendelés részleteit. Fontos: Ez az e-mail csupán a rendelés beérkezését igazolja, nem jelenti a rendelés elfogadását.
A szerződés létrejötte: A szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor az Eladó egy újabb e-mailben (visszaigazolás a teljesítésről) vagy a termék feladásáról szóló értesítőben megerősíti, hogy a rendelést elfogadta és teljesíti.
Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, és nem köteles a terméket átvenni/kifizetni.
5.6. Digitális archívum
A webáruházban kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja, így később nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét a mentett rendelési adatok és a kiküldött visszaigazoló e-mailek bizonyítják. A megrendelés véglegesítéséhez a Vevőnek el kell fogadnia az ÁSZF, és az Adatvédelmi Tájékoztató feltételeit.
Az Eladó a megrendelés megérkezését a Vevő felé elektronikus úton igazolja vissza. A szerződés az Eladó által kiállított számla határidőben történő megfizetésével teljesül, illetve a számlát a Vevő által megadott adatok szerint állítja ki.
Díjak módosítása: Az Eladó jogosult a díjak módosítására, mely a módosítás hatályba lépése előtt megkötött szerződéseket nem érinti.
Számlázás: Amennyiben a jelen ÁSZF, avagy a felek között létrejött szerződés eltérően nem rendelkezik, az Eladó a szerződés alapján fizetendő valamennyi díj és költség tekintetében a számlát elektronikus úton állítja ki.
6.1. Fizetési módok:
6.2. Pénznem: a díjak magyar forintban (HUF) kerülnek meghatározásra.
7.1. Az Eladó a megrendelés leadását követően legkésőbb 15 napon belül szállítja ki a terméket. Amennyiben a termék futárszolgálattal/postával kerül szállításra, a szállító cég tájékoztatja a Vevőt előzetesen a szállítás várható idejéről. Kérjük, vegye figyelembe, hogy szállítási címként nem adható meg postafiók. Utánvétes fizetési mód esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor futárszolgálat/postai szállítás esetén az általuk megadott fizetési módokon lehet kifizetni. Amennyiben az Eladó szállítja házhoz a terméket, az utánvétes fizetési módnak extra költsége nincs, futárszolgálat/postai szállítás esetén az általuk meghatározott feltételek szerint lesz meghatározva, melyről az Eladó tájékoztatja a Vevő a megrendelés során.
7.2. Szállítási díjak:
15 000 Ft összeg feletti vásárlás esetén ingyenes szállítást biztosít az Eladó.
Házhozszállítás futárszolgálattal:
DPD:
0-5 kg-ig 2 190 Ft
FoxPost/Packeta:
0-5 kg-ig: 2 290 Ft
MPL:
0-5 kg-ig: 2 350 Ft
Csomagponti / Csomagautomata átvétel:
DPD:
0-5 kg-ig: 1 730 Ft
FoxPost/Packeta:
0-5 kg-ig: 1 690 Ft
MPL:
0-5 kg-ig: 1 710 Ft
Amennyiben a Vevőnek valamilyen problémája adódik a termékkel, a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül jelezheti az Eladó felé az alábbi elérhetőségeken (Email: hello@vaniliasziget.hu Telefon: +36 20 968 7320 minden hétköznap 8 és 19 óra között), hogy egyeztessenek a reklamációs folyamat részleteiről. (visszaszállítás, visszavásárlás) Az Eladó nem köteles visszatéríteni a kifizetett összeget, amíg a termék vissza nem kerül az Eladó székhelyére.
8.1. Az Eladó vállalja a szállítás során felmerülő károkért és elvesztett csomagokért való felelősséget. Amennyiben a termék sérült vagy elveszett a szállítás során, az Eladó új terméket biztosít, vagy visszatéríti a Vevő által kifizetett összeget.
A szerződések tárolása
A megkötött szerződésről az Eladó a webáruház rendszere által generált automatikus visszaigazoló e-mail útján küld tájékoztatót a Vevő részére. A megkötött Szerződés a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:82. § (1) bekezdés b) pontja és 6:7. § alapján nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az elektronikus úton tett jognyilatkozatnak minősül.
A szerződést (a konkrét megrendelést) az Eladó utóbb nem iktatja és nem teszi hozzáférhetővé, így annak elmentése, kinyomtatása és megőrzése a Vevő feladata.
9.1. A megrendelés során megadott számlázási adatok módosítását a Vevő kérheti Facebook Messengeren, a Honlapon, vagy e-mailben a hello@vaniliasziget.hu címre küldött levelében.
10.1. A szerződés magyar nyelven kerül megkötésre, továbbá a szerződéssel kapcsolatos ügyintézésre, illetve eljárásra is kizárólag magyar nyelven kerülhet sor.
11.1. Az Eladó minden értesítést a Vevő által megadott e-mail címre vagy Facebook Messengeren küld. Ide tartozik a megrendelési kérelem fogadásának visszaigazolása és a szolgáltatás teljesítésének megerősítése, valamint az elektronikus számlák küldése esetén a számla megküldése.
11.2. A Vevő köteles az elérhetőségi adataiban bekövetkező változásokról azonnal tájékoztatni az Eladót. Amíg a változásokat be nem jelenti, az előző elérhetőségi adatokra küldött értesítéseket és dokumentumokat a felek szerződésszerűnek tekintik. Az értesítés közöltnek minősül, akkor is, ha valamilyen okból (pl. levelezési rendszer hibája, spam szűrő) nem érkezett meg a Vevőhöz.
11.3. A Vevő e-mail címéről vagy Facebook Messengeren érkező közléseket a saját közléseinek tekinti, még akkor is, ha nem tudja bizonyítani, hogy az e-mail vagy Facebook Messenger üzenet ténylegesen tőle származik. Az Eladó csak a megadott értesítési e-mail címen, Facebook Messengeren, a Honlapon vagy írásban fogad el közléseket. Az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás csak a Vevő egyértelmű azonosítását követően kérhető e-mailben, a Honlapon vagy Facebook Messengeren.
11.4. Ha a tértivevényes küldeményt a kézbesítés napján megpróbálták kézbesíteni, de a címzett megtagadta az átvételt, vagy a posta „címzett ismeretlen”, „cím nem azonosítható”, vagy „elköltözött” jelzéssel látta el, azt aznap kézbesítettnek kell tekinteni. Az „Nem kereste” jelzéssel visszaküldött iratot az ötödik munkanapon kézbesítettnek tekintik.
12.1. Az Eladó Honlapján található információk és iránymutatások az uniós adatvédelmi szabályok jobb megértését célozzák. Ezek csak útmutatások, és az általános adatvédelmi rendelet (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.). és más vonatkozó jogszabályok rendelkeznek jogi kötőerővel, amelyeket az Eladó nem jogosult kötelező érvényű értelmezést adni.
12.2. Az Eladó által adott tájékoztatások nem teljes körűek, és az adatvédelmi rendelet részletesebb szabályokat tartalmaz. A Honlapon elérhető információkat mindenki saját felelősségére használja.
12.3. Az Eladó felelősségét az adott szerződés szerinti ellenérték összegén felüli részben kizárja. Nem köteles a Vevő elmaradt hasznának megtérítésére vagy harmadik személy vagyonában bekövetkezett károk megtérítésére. Ez a korlátozás nem vonatkozik az Eladó szándékos vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésére. Az Eladó felelőssége kizárt továbbá az olyan esetekben is, amennyiben az általa adott tájékoztatás ugyan önmagában helyes, de a Vevő által végzett tevékenység jellege alapján egyéb rendelkezések, illetve intézkedések megtétele is szükséges az általános adatvédelmi rendelet betartásához.
12.4. Az Eladó hangsúlyozza, hogy az általános adatvédelmi rendelet olyan kötelezettségeket ír elő az adatkezelők és adatfeldolgozókra, melyek önmagában szerződésbe foglalással, avagy egy tájékoztató szöveg megjelenítésével nem teljesíthetők. Az általános adatvédelmi rendelet ugyanis az adatkezelés jogszerűsége és az adatbiztonság biztosítása körében konkrét intézkedéseket vár el az érintettektől, mégpedig oly módon, hogy az adatvédelem beépített és alapértelmezett legyen. Vállalkozásként eltérők az adatkezelés jogalapjai, módja és eszközei, a kezelt adatok köre és jellege, így az általános útmutatók személyre szabást igényelhetnek.
13.1. Irányadó jog
A Szerződésre a magyar jog rendelkezései az irányadóak.
13.2. Viták rendezése:
Felek megállapodnak, hogy bármely jogvitát, amely a jelen szerződésből vagy azzal összefüggésben, így különösen annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, az Eladó és a Vevő elsődlegesen jóhiszemű tárgyalásokkal, illetve békés úton próbál megoldani. Amennyiben a jogvita nem oldható meg tárgyalásokkal, felek – értékhatártól függően – kikötik a Monori Járásbíróság, illetve a Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékességét.
13.3. Teljes Megállapodás:
A szerződés, valamint az ezek alapján átadásra kerülő bármely okirat alkotja a Felek között a Szerződésben foglalt tárgyban létrejött teljes megállapodást, és felváltja a Felek minden korábbi – írásbeli vagy szóbeli – megállapodását, megegyezését, tárgyalását és megbeszélését.
13.4. Átruházás:
A Felek kijelentik, hogy a Szerződésből fakadó őket megillető jogok és őket terhelő kötelezettségek nem engedményezhetők és nem ruházhatók át, azonban a Szerződés a Felek jogutódjára is kötelező. A Felek vállalják, hogy jogutódlás esetén a Szerződést jogutód szervezeteikkel megfelelően meg- és elismertetik.
13.5. Joglemondás hiánya:
Amennyiben valamely Fél bármely jogszabály, vagy a szerződés alapján a másik Féllel szemben biztosított jogosultságát nem gyakorolja, vagy jogorvoslati lehetőségével nem él, vagy azzal késedelembe esik, úgy az nem érinti az adott jogot vagy jogorvoslati lehetőséget és nem minősül az ezen jog vagy jogosultság bármelyik későbbi időpontra vonatkozó megváltoztatásának, kizárásának vagy az arról való lemondásnak; kivéve, ha kógens jogszabály másképp rendelkezik. Bármely jogosultság vagy jogorvoslati lehetőség Fél általi teljes vagy részleges gyakorlása nem zárja ki az ezen vagy más jog vagy jogosultság későbbi gyakorlását; kivéve, ha a szerződés vagy jogszabály másképp rendelkezik.
13.6. Módosítás:
A szerződés csak a Felek közös megegyezésével, írásban módosítható. Az Eladó a jelen ÁSZF-ben írtak szerint jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására.
14.1. A Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pontja szerint fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Ennek következtében a gazdasági társaságok, illetve egyéb szervezetek nem minősülnek fogyasztónak. A fogyasztókat a kellékszavatossági, termékszavatossági, és jótállási jogokról, a panaszkezeléssel, illetve vitarendezési fórumokkal kapcsolatosan az alábbiak szerint tájékoztatjuk.
14.2. Kellékszavatosság
Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint.
Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján az alábbiak szerint tájékoztatom a digitális tartalom szolgáltatása esetén a kellékszavatossági igények sajátos szabályairól:
22. § (1) A fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, illetve a digitális tartalom szolgáltatására vagy a digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést megszüntetni, ha
a) a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az a vállalkozásnak aránytalan többletköltséget eredményezne;
b) a vállalkozás a (2) bekezdés szerinti kötelezettségének nem tett eleget;
c) ismételten teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a vállalkozás megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét;
d) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
e) a vállalkozás nem vállalta a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a szolgáltatást szerződésszerűvé tenni.
(2) A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a vállalkozás – a fogyasztó számára okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás jellegére és céljára figyelemmel – köteles a teljesítést a hiba fogyasztó általi közlésétől számított észszerű időn belül térítésmentesen szerződésszerűvé tenni.
(3) A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki jellemzőitől függően a vállalkozás megválaszthatja a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás szerződésszerűvé tételének módját.
(4) Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a fogyasztó részére ténylegesen nyújtott szolgáltatás értékének különbözetével.
(5) Ha a szerződés meghatározott időtartamon keresztül nyújtott folyamatos szolgáltatásról rendelkezik, az ellenszolgáltatás arányos leszállításának arra az időtartamra kell vonatkoznia, amely időtartam alatt a szolgáltatás nem volt szerződésszerű.
(6) Ha a fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni a szerződést, a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
(7) Ha a vállalkozás digitális tartalmat szolgáltat, vagy digitális szolgáltatást nyújt, vagy erre kötelezettséget vállal, a fogyasztó pedig kizárólag személyes adatokat szolgáltat, vagy ilyen adatok szolgáltatását vállalja a vállalkozás részére, a fogyasztó jelentéktelen hiba fennállása esetén is jogosult a szerződést megszüntetni, azonban az ellenszolgáltatás arányos leszállítását nem igényelheti.
(8) A fogyasztó szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga a vállalkozásnak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.
23. § (1) Ha a vállalkozás a 17. § (1) és (2) bekezdése szerinti kötelezettségének nem tesz eleget, a fogyasztó köteles a vállalkozást felhívni a teljesítésre. Ha a fogyasztó felhívása ellenére a vállalkozás a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás késedelem nélküli vagy a felek által elfogadott póthatáridőn belüli szolgáltatását vagy nyújtását elmulasztja, a fogyasztó megszüntetheti a szerződést.
(2) A fogyasztó a vállalkozás teljesítésre való felhívása nélkül megszüntetheti a szerződést, ha
a) a vállalkozás a digitális tartalom szolgáltatását vagy a digitális szolgáltatás nyújtását nem vállalta, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy nem fogja szolgáltatni a digitális tartalmat, illetve nem fogja nyújtani a digitális szolgáltatást; vagy
b) a felek megállapodása alapján vagy a szerződéskötés körülményeiből nyilvánvaló, hogy a fogyasztó számára elengedhetetlen a meghatározott időpontban történő teljesítés és a vállalkozás ezt elmulasztja.
(3) Ha a fogyasztó az (1) vagy (2) bekezdés szerint szünteti meg a szerződést, a 22. § (8) bekezdését és a 24-26. § rendelkezéseit megfelelően alkalmazni kell.
14.3. Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
14.4. Jótállás
Tekintettel arra, hogy az Eladó által nyújtott szolgáltatás nem jótállás köteles, a fogyasztót jótállási jogok nem illetik meg.
14.5. Panaszkezelés
Amennyiben az Eladóval, avagy a nyújtott szolgáltatással kapcsolatban a fogyasztónak panasza van, úgy azokat az Eladó az 1. pontban írt elérhetőségeken tudja fogadni. Kérjük ugyanakkor, hogy panaszukat az egyszerűbb ügyintézés érdekében lehetőség szerint email útján vagy Facebook Messengeren keresztül szíveskedjenek megküldeni.
14.6. Békéltető Testületek
Tájékoztatjuk arról, hogy fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy az Eladó kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. Az egyes békéltető testületek elérhetőségeit itt találja: https://bekeltetes.hu
14.7. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:
14.8. Online Vitarendezés
Az online vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban alternatív vitarendezésként lehetősége van az EU által létrehozott Online Vitarendezés honlap használatára is. Az online vitarendezési platform felhasználható az online adásvételi és szolgáltatási szerződésekből eredő fogyasztói jogviták rendezéséhez. Az Online Vitarendezésről bővebben itt tájékozódhat: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15.1. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF bármikor történő módosítására. Az ilyen módosításokról az eladó értesíti a Vevőt.
